Press Release

In Kooperation mit Kaiblinger&Partner, Österreichs Spezialisten für Verkaufs- und Führungskräfteentwicklung, wurde bei DHL Express ein Trainingskonzept ausgearbeitet und erfolgreich umgesetzt. Heuer wurde nun dieses Konzept von dem Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches (BDVT) im Rahmen der größten europäischen Bildungsmesse "Didacta" mit dem Internationalen Deutschen Trainingspreis in Bronze ausgezeichnet.

Diesem Erfolg liegt das entwickelte Konzept "PFIV" (PerFormance Improvement im Vertrieb) zugrunde, dessen Ziel es ist, die Vorteile des weltweit bewährten Ansatzes "Performance Improvement" konsequent für den Vertrieb nutzbar zu machen.

Für die gemeinsame Ausarbeitung des Trainingskonzeptes haben viele Workshops mit Auftraggeber Günter Birnstingl, Head of Field Sales Austria & Switzerland, Projektleiter Jorg Brueren, Personalentwicklung bei DHL Express und Kaiblinger&Partner, stattgefunden, die schlussendlich zu diesem neuartigen Konzept als auch dessen erfolgreicher Umsetzung geführt haben.

Jorg Brueren, Personalentwicklung: "Durch die gute gemeinsame Ausarbeitung und Weiterentwicklung konnten unsere Anforderungen und Ziele, nämlich alle Verkäufer von DHL Express in ganz Österreich auf einen einheitlich hohen Performance Standard zu schulen und eine hohe Professionalität sowohl in der Neukundenakquise als auch in der Betreuung bestehender Kunden zu erzielen, erfüllt werden. Dass dieses erfolgreiche Konzept nun auch noch international ausgezeichnet wurde, ist eine zusätzliche Anerkennung für uns."

Dazu meint Günter Birnstingl, Head of Field Sales DHL Express Austria & Switzerland: "Bestes Kundenservice und optimaler Auftritt am Markt ist unser Anspruch. Mit dem Management-Ansatz "PfiV-Performance Improvement im Vertrieb" konnten wir unseren Vertrieb und unser Kundenservice maßgeblich stärken. Wir freuen uns deshalb natürlich sehr über diesen doppelten Erfolg.""

Auch die internationale Jury begründete ihre Entscheidung für die Auszeichnung unter anderem mit der außerordentlichen Marktorientierung des Konzeptes und der - insbesonders für mittelständische Unternehmen - neuartigen Kombination von Training und Beratung und dem strikten Praxisbezug der Trainingsmethode.

Karl Kaiblinger, Geschäftsführer von Kaiblinger&Partner, ist überzeugt: "Die Voraussetzung für die erfolgreiche Umsetzung unseres Konzeptes bei DHL Express lag an der guten Zusammenarbeit und der uneingeschränkten Bereitschaft seitens des Unternehmens, sich auf ein neues und innovatives Trainingskonzept einzulassen."



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Tel: +43 2236 207 1160
E-Mail: andrea.kopecky@dhl.com


DHL - The Logistics company for the world
DHL ist Marktführer in der internationalen Logistikindustrie und "The Logistics company for the world". Grundlage bildet die Kompetenz von DHL im grenzüberschreitenden Ex-pressgeschäft, bei Luft- und Seefracht, im Straßen- und Schienentransport, in der Kontraktlogistik und beim internationalen Briefverkehr. Mit einem globalen Netzwerk und lokalem Know-how sowie dem Bekenntnis zu Serviceorientierung und Qualität bieten 310'000 DHL-Mitarbeiter in über 220 Ländern und Territorien einzigartige, innovative und auf Kundenbedürfnisse zugeschnittene Lösungen. Das Unternehmen übernimmt gesellschaftliche Verantwortung durch seine Programme zum Klimaschutz, beim Katastrophenmanage-ment und in der Bildungsförderung.

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